其實(shí)無(wú)論是在業(yè)績(jī)很好的美容院中還是在業(yè)績(jī)一般的美容院中，員工之間的工作業(yè)績(jī)都會(huì)存在差異，有的人每個(gè)月不僅可以接到很多顧客，還能推銷(xiāo)出大量的產(chǎn)品，有的人甚至連最低的基本業(yè)績(jī)要求都達(dá)不到。對(duì)于這些業(yè)績(jī)不好的員工，美容院老板們總是非常煩惱，既不知道怎么才能幫助她們提升業(yè)績(jī)，也不好隨隨便便就開(kāi)除掉。那么，美容院老板在管理員工的過(guò)程中究竟應(yīng)該如何處理這些業(yè)績(jī)不好的員工呢？其實(shí)還是應(yīng)該根據(jù)員工存在問(wèn)題的不同，采取差異化的處理方法。

 

 

　　
　　造成美容院?jiǎn)T工業(yè)績(jī)不好的原因很多，有的是因?yàn)閱T工的專業(yè)水平不到位，無(wú)法提供讓顧客滿意的服務(wù)；有的是因?yàn)閱T工交流推銷(xiāo)能力比較差，既無(wú)法通過(guò)語(yǔ)言交談與顧客建立情感，培養(yǎng)熟客，又不知道該如何向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，從而導(dǎo)致業(yè)績(jī)上不去；有的則是因?yàn)閱T工工作態(tài)度不好，在工作中得過(guò)且過(guò)，不求上進(jìn)，所以影響了工作業(yè)績(jī)。針對(duì)不同的員工，美容院老板們可以采取的方法也不一樣。
　　
　　在對(duì)員工進(jìn)行管理之前，首先要弄清楚造成她們業(yè)績(jī)不好的主要原因。只有充分了解了這些美容師在工作中存在的問(wèn)題，才能對(duì)癥下藥，找到最適當(dāng)?shù)奶幚矸椒ā?br />　　
　　對(duì)于那些專業(yè)水平不到位的員工，美容院老板必須首先對(duì)她的整體工作水平進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)估，找到她最不擅長(zhǎng)和做得比較好的幾個(gè)項(xiàng)目。一方面，可以在日常的培訓(xùn)之中專門(mén)針對(duì)她的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行培訓(xùn)，從根本上提升其專業(yè)能力，另一方面，也可以對(duì)其工作崗位稍作調(diào)整，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，讓她專門(mén)負(fù)責(zé)她的強(qiáng)勢(shì)項(xiàng)目，這樣必定能幫她提升業(yè)績(jī)。
　　
　　其次，對(duì)于那些口才比較差，不懂得維系顧客，銷(xiāo)售技巧不好的員工，美容院老板必須安排店長(zhǎng)對(duì)這類(lèi)員工的語(yǔ)言能力和銷(xiāo)售能力進(jìn)行培訓(xùn)。在平常的訓(xùn)練過(guò)程中沒(méi)可以采取場(chǎng)景實(shí)訓(xùn)的方法，模擬接待顧客的場(chǎng)景，讓她們多多鍛煉口才。此外，還要總結(jié)出可行的銷(xiāo)售方法和銷(xiāo)售技巧，幫助員工提升口才和銷(xiāo)售能力。
　　
　　最后，那些工作態(tài)度不端正的員工其實(shí)是最難處理的了。畢竟從一開(kāi)始，這些員工對(duì)于工作的心態(tài)就不正確，對(duì)工作抱著抵觸情緒，所以在管理這類(lèi)員工的過(guò)程中，最重要的就是交流。美容院老板要找一個(gè)時(shí)間與這名員工進(jìn)行一對(duì)一的交流，了解影響其工作態(tài)度的原因，然后再找出解決方法。如果交流以后員工在一段時(shí)間內(nèi)還是沒(méi)有任何改進(jìn)，那么也只能選擇調(diào)離或開(kāi)除處理。
　　
　　通過(guò)以上幾種措施，其實(shí)就能對(duì)不同類(lèi)型的業(yè)績(jī)不好的員工進(jìn)行處理。要相信，在美容院經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中，只有管理不到位的領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有無(wú)法管理的員工，只要采用了正確的方式，一定能提高員工的業(yè)績(jī)。