美容院在受到各方面因素的影響下，在美容院經(jīng)營中也不是一帆風(fēng)順的，可能會遇到在經(jīng)營中顧客不足或沒有顧客的狀況，特別是新開的美容院，顧客群比較窄，或者是顧客都還不清楚和了解，很少有顧客愿意嘗試，這個時候就需要美容院及時給出處理方案了，一般說來，在這樣一種情況下，美容院的經(jīng)營者可以嘗試這樣一些解決方案。
　　
　　1.采用免費(fèi)體驗卡或友情卡拓展客源。美容院拓展客源的一種有效方法，就是充分利用免費(fèi)體驗卡或友情卡，比經(jīng)由小道消息進(jìn)行宣傳又前進(jìn)了一大步，它的主要好處就是美容院可以采取積極、主動的方式拓展新客源。其具體操作方式為：將事先制作好的免費(fèi)體驗卡派發(fā)給目標(biāo)消費(fèi)群，讓顧客通過對美容院服務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品的體驗，加深對美容院的了解和認(rèn)識，使她們從一次消費(fèi)的客人逐漸成為忠實消費(fèi)者。
　　
　　2.經(jīng)營受顧客歡迎和喜愛的美容院。美容院的經(jīng)營則主要依賴于專業(yè)的美容技術(shù)、熱情的待客服務(wù)和鮮明的店面形象這3個因素，若缺少一個，美容院的經(jīng)營都不會很理想，而且也不會受到顧客的喜愛，當(dāng)然，這也是美容院拓展客源的基本方法。在行業(yè)競爭日益激烈的今天，消費(fèi)者的口味被吊得越來越高，因此，現(xiàn)在的美容院要想為顧客提供完善周到的服務(wù)，不但需要過硬功夫的專業(yè)技術(shù)，還必須配合熱情而富有特色的服務(wù)以滿足顧客的需求，讓顧客感到心情舒暢與心理滿足。
　　
　　3.充分利用“顧客地圖”，制定營銷對策。除了地處居民小區(qū)的美容院，一般而言，有眾多的美容院，其顧客可能來自這個城市的四面八方，所以要清楚地了解并掌握顧客來自哪個地區(qū)最多，來自哪個地區(qū)最少，它將直接影響到美容院的經(jīng)營策略。
　　
　　4.形成顧客群的組織化、團(tuán)體化。雖然不同美容院組織顧客的方法各有不同，但重要的是采用適合自己美容院的組織方式。組織顧客的方法不單單局限于美容院的服務(wù)方面，還可以不定期地舉辦一些女性感興趣的相關(guān)活動，如會員聚會、美容講座、趣味討論、服飾研究會、情感、婚戀交流會等。要加強(qiáng)與顧客的情感溝通與交流，在這些方面下功夫是非常重要的。
　　
　　5.以獨(dú)具特色的營銷推廣活動拓展客源。對于美容院而言，拓展客源最根本、最重要的方法應(yīng)該是通過店內(nèi)日常豐富多彩、獨(dú)具特色的營銷推廣活動，向顧客宣傳美容新技術(shù)、新產(chǎn)品，提供專業(yè)顧客留下良好的印象，來加強(qiáng)口碑的宣傳效果。
　　
　　總的來說，在美容院經(jīng)營管理中需要根據(jù)美容院的實際情況，開展具有本店特色的營銷推廣活動，贏得顧客良好的口碑才是最重要的，現(xiàn)代美容院要經(jīng)營成功，拓展客源和留住客源才是最為關(guān)鍵的一個因素。