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會員卡是美容院留住顧客的重要原因，除此之外，美容院單個項目卡、月卡、季度卡、年卡等，這些都是皮膚管理店應該要好好學一學的銷售方式。為什么小編會這樣說，相對于美容院，皮膚管理店內開展的項目會偏少，有很多店面出現(xiàn)經營怪相，只給顧客做一次消費，造成顧客流失。
顧客不辦卡，難以留住顧客，這樣會讓店面始終陷入大量拓客的困局。為了解決這一問題，有皮膚管理店對員工做過文娟調查，讓顧客辦卡出現(xiàn)這樣幾個難題：
1、顧客就是不辦卡，只想做一次
這樣的顧客分為兩種：一種是將占便宜當做習慣，打一槍換一個地方，她們經常游走于各個門店，哪里有優(yōu)惠就往哪里鉆。另一種是對店內不滿意，不滿意的地方可能是產品、手法、專業(yè)、效果、服務等。要解決這一問題，唯有回歸服務本質，強化員工專業(yè)知識，保持服務標準。
2、價格不滿意
一般因為價格不滿意的顧客，大多數是覺得價格偏高，超出自己經濟承受能力，也不能說她們消費不起，只能說是超出了她們的預算，又或者說是不止這個價。有沒有覺得卡項金額太低而不辦卡的，絕對有，但畢竟是極少數，誰不想用較低的價格獲取較高價值的回報？顧客覺得卡項價格偏高，可利用分解法幫助顧客做預算，讓顧客感覺物超所值。也可制定不同等級的卡項，便于針對不同消費等級顧客辦理。
3、辦卡特殊待遇不夠簡單粗暴
不要小看人的攀比心，無論正向與反向，人都會存在一定的攀比心。經常會有人說，我買了XX名牌服裝，我款手表可是限量款花了XX錢。攀比心會讓消費者短暫失去消費理智，皮膚管理店針對顧客辦卡，辦卡設置增值優(yōu)惠，越簡單粗暴越好，而且要量化，讓消費產生攀比行為。比方說辦3000元卡可獲贈價值1980元XX產品，辦5000元可獲贈1980元產品+XX旅游等。
4、沒時間進店護理
找準這個理由不辦卡的顧客，一般會說上班太忙，家里事情多，孩子要陪伴，路程太遠等原因。皮膚管理師可這樣應對，灌輸美容護膚專業(yè)知識，培養(yǎng)長期保養(yǎng)的意識，可幫助減負的決心，帶小孩和家人，都可很好照顧。
5、擔心預付款安全性
美業(yè)老板吸資跑路的新聞早已不再新鮮，有顧客會擔心辦卡交的錢會打水漂，到時候竹籃打水一場空。皮膚管理店要建立信任，打消顧客對這方面的擔心，可以這樣做：提供有公信力的證件，有必要時擬定相關協(xié)議，增強顧客對店鋪的信任。
6、員工過度推銷
消費市場的主導地位已發(fā)生改變，以前是以賣家為主導，現(xiàn)在換成了買家。顧客消費越來越理性化，得益于消費意識提升和信息知識獲取越來越容易。過度式推銷會讓顧客表現(xiàn)出不耐煩或反感。人都有逆反心理，顧客見你一上來就一個勁地勸她辦卡，顧客自然會拒絕。應對方法：皮膚管理師需要用耐心、專業(yè)、服務讓顧客產生信任。
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