在微信、QQ等即時通訊工具盛行的時代，電話營銷好像已不再那么熱門，但在很多行業(yè)，推銷員仍然喜歡用直接通話的形式和顧客交流。而且相對于微信推銷來說，電話溝通具有更強的互動性，可以將你推銷的產(chǎn)品、服務介紹得更清楚，起到更好的推銷效果。然而，現(xiàn)在很多顧客都不喜歡接銷售電話，那么對美容院來說，應該如何讓顧客對你的電話不再反感呢?我們首先應該來看看顧客不喜歡接你電話的原因。

　　一、打電話的時機不對

　　當顧客在工作、吃飯、睡覺的時候，原本正專心忙著自己的事情，你一通推銷電話打過去，顧客肯定是沒有閑工夫回應你，甚至還會產(chǎn)生不好的情緒，此時被拒絕幾乎是100%的事情。所以美容院在打推銷電話的時候一定要找準時機，如果恰好在顧客不方便的時候打過去，好能及時道歉，并結(jié)束通話，這樣才能避免顧客對你產(chǎn)生反感。

　　二、過于明顯的推銷意圖

　　很多美容院推銷員在聯(lián)系顧客的時候，開口閉口都是和顧客談產(chǎn)品、談折扣，目的就是讓顧客購買，這種企圖心太明顯的推銷方式刻板而無趣，顧客往往連聽下去的興趣都沒有，自然不想再接你的電話。

　　三、沒有給顧客帶來切實的利益

　　美容院的銷售話術(shù)想要引起顧客的興趣，首先必須要讓顧客感受到，你所說的東西可以給她帶來實際的利益，只有她覺得自己需要，而且你推薦的服務和產(chǎn)品可以讓她看到實惠，她才會想要了解。所以美容院在電話溝通顧客的時候一定要盡快說出重點，引起顧客深入了解的興趣。

　　四、刻板無趣的銷售模式

　　話術(shù)是美容院工作人員在開展推銷工作前首先必須學習的知識，但是話術(shù)掌握得純熟并不意味著你就能做好銷售工作。有時候銷售員太死板的套用模板，反而會引起顧客反感。如果每次你打電話的時候，都是首先自我介紹，然后詢問顧客的想法，對基本的銷售套路照搬照抄，顧客接多了這類電話，基本上你說了上半句，他都知道下半句要說什么了，這種陳舊無用的信息是沒辦法引起顧客的興趣的。

　　五、急迫的詢問給顧客造成壓力

　　很多美容院員工在給顧客打電話的時候，都會出現(xiàn)急于求成的心理，一介紹完活動信息，就追問顧客的感受，問他們什么時候有時間來消費，但實際上這種追問很容易給顧客造成壓力，可能一開始的時候顧客還會敷衍的對你說有時間就來，但被問煩了，可能就會直接回絕你了。

　　看完以上五個方面，美容院知道顧客為什么不喜歡接你的電話了嗎?美容院如果想要成功做好電話銷售，就必須銘記上述五大誤區(qū)，找到顧客感興趣的點，這樣才能讓顧客更有耐心的接聽你的電話。