美容院儀器壞了該怎么辦？美容院內(nèi)都是女性，這些大型儀器壞了幾個女生又怎么搞得定呢？但是美容院內(nèi)的儀器又是美容院的生財法寶，如果當(dāng)儀器發(fā)生了故障，不僅會影響業(yè)績消耗，而且還會影響顧客的服務(wù)質(zhì)量。美容院管理人員也只是干著急，所以今天普麗緹莎就來為大家簡單介紹一下美容院儀器維護的流程，讓店長們在運營時候可以更省心、省事。

 

　　
　　日常檢查不能少，懂得未雨綢繆
　　
　　你的美容院中每天都有為自己的美容院儀器做檢查嗎？如果沒有，請立刻為美容院制定一個儀器檢測值日表，并在美容院內(nèi)配備一名技術(shù)主管。每天安排美容師對儀器進(jìn)行檢查，并且做好記錄。只要在檢查過程中，發(fā)現(xiàn)儀器發(fā)生故障，那么立刻將問題反饋給店長。再由店長將技術(shù)故障反饋給技術(shù)維修人員。
　　
　　學(xué)會正確分析美容院儀器故障
　　
　　當(dāng)美容院儀器出現(xiàn)了問題后，通過從店長那邊得到的信息對儀器進(jìn)行分析。檢測這款儀器到底哪里出去了問題，通過判斷看看這個問題是否能夠自己解決。
　　
　　暫停關(guān)于這款儀器的服務(wù)定位
　　
　　在儀器損壞過程中，如果有顧客預(yù)約了這款儀器的服務(wù)。如果當(dāng)天預(yù)約請先讓顧客使用其他儀器，并贈送一些增值服務(wù)以此慰藉顧客。如果是提前預(yù)約，那么顧客愿意耐心等待，或者取消。當(dāng)然還是需要給顧客贈送增值服務(wù)，以免出現(xiàn)顧客流失的情況。
　　
　　致電專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行協(xié)助維修
　　
　　當(dāng)技術(shù)主管發(fā)現(xiàn)這個問題并不是單憑一己之力可以完成，那么就立刻尋找專業(yè)技術(shù)工程師。并告知美容院儀器出現(xiàn)了哪些故障，邀請他解決問題。
　　
　　協(xié)助專業(yè)技術(shù)人員完成維修
　　
　　一般情況，等到專業(yè)技術(shù)人員達(dá)到現(xiàn)場后面，技術(shù)主管應(yīng)該在一旁協(xié)助維修并跟進(jìn)維修情況。
　　
　　1.如果檢測結(jié)果是產(chǎn)品配備出現(xiàn)了問題，技術(shù)主管應(yīng)聯(lián)系廠家報備設(shè)備故障。然后由廠家維修工報價并維修。
　　
　　2.技術(shù)主管了解具體費用后，像財務(wù)部申請維修費用并提前準(zhǔn)備好維修費用。
　　
　　3.聯(lián)系廠家進(jìn)行，要求他們盡快派遣員工維修。
　　
　　4.廠家工程師將對維修結(jié)果進(jìn)行反饋，并填寫儀器維修記錄儀。
　　
　　5.當(dāng)維修工作完成后，技術(shù)人員還需要對儀器相關(guān)操作進(jìn)行保養(yǎng)和培訓(xùn)。并且還要學(xué)會總結(jié)這次儀器哪方面出現(xiàn)了問題。
　　
　　6.技術(shù)主管將儀器懂維修記錄保存在檔，好每一次的維修反饋記錄。
　　
　　美容院儀器可是關(guān)乎著美容院“生死存亡”的大問題，所以我們對待儀器設(shè)備一定要按照流程辦事，別急急忙忙亂了陣腳。