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不論是經(jīng)營什么行業(yè),提高業(yè)績時(shí)、是最重要的事情。對(duì)于美容院經(jīng)營者而言,提高業(yè)績也是非常重要的事情。目前美容院中提高業(yè)績的方法有很多,但是不少美容院雖然有很多方法是用來提高業(yè)績但,但是卻仍然沒有任何起色。在普麗緹莎看來,美容院經(jīng)營不善的“癥結(jié)”所導(dǎo)致的。
美容院加盟店的經(jīng)營管理者知道有方法卻不采取措施,有的堅(jiān)持了一陣子之后卻又半途而廢了。在此普麗緹莎總結(jié)出了美容院提高業(yè)績的幾個(gè)途徑,希望能夠幫助美容院經(jīng)營管理者,希望美容院經(jīng)營者能有所參考并積極執(zhí)行。
一、擴(kuò)大顧客的范圍
眾所周知,美容院都會(huì)將自己的顧客面積劃分到店面周圍2公里的服務(wù)范圍之類。如果超過了這個(gè)范圍會(huì)覺得就不方便進(jìn)店,于是不少美容院經(jīng)營者只在2公里的范圍內(nèi)發(fā)展新顧客。但反過來思考,2公里內(nèi)符合的顧客數(shù)量就不多,如此限定,無形中把一些潛在顧客擋在門外。因此,筆者建議美容院經(jīng)營者應(yīng)堅(jiān)持核心多元的思維,打破2公里范圍的約束,采用微營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、線下交往等方式,實(shí)現(xiàn)美容院大范圍的顧客發(fā)展。
二、提供在線咨詢?cè)黾舆M(jìn)店率
在美容院進(jìn)行銷售的中,可以通過增加設(shè)計(jì)一些小活動(dòng)來提高美容院進(jìn)店率。比如說在微信營銷平臺(tái)、微薄平臺(tái)等互動(dòng)平臺(tái)上,設(shè)計(jì)一些有獎(jiǎng)問答。活動(dòng)中給顧客一定的利益誘惑,讓顧客能夠參與到美容院的活動(dòng)中來。不僅能夠增加美容院的人氣,還能夠通過小問題讓顧客了解到美容院。公共平臺(tái)上在線質(zhì)詢,和顧客進(jìn)行網(wǎng)上交流,建立好彼此初步的影響,對(duì)美容院進(jìn)行的口碑都有好的宣傳效果。
三、增加美容院內(nèi)多元化消費(fèi)
很多美容院加盟店老板跟普麗緹莎抱怨,不少顧客辦卡進(jìn)行護(hù)理后,但是后期產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益不高。出現(xiàn)這樣的情況,不妨讓美容師在對(duì)顧客做完護(hù)理之后跟進(jìn)銷售一些美容院內(nèi)日化線的護(hù)理產(chǎn)品。比如說,在春天推銷一些防敏產(chǎn)品、夏季推薦特別有效的防曬、控油或者是潔面產(chǎn)品、冬季推出一款滋養(yǎng)補(bǔ)水高保濕的產(chǎn)品。這樣想想,美容院內(nèi)增加了多元化的產(chǎn)品,顧客自然選擇性也就多了,產(chǎn)生的購買欲望也會(huì)隨之大大增加。一個(gè)顧客既辦理了護(hù)理卡,又愿意購買家護(hù)理產(chǎn)品,那么美容院的業(yè)績自然翻倍。不過,美容師還需要多用些心思在產(chǎn)品的促銷上,因?yàn)椴簧傧M(fèi)者仍舊會(huì)到大型商場中去購買日化線的美容產(chǎn)品。他們不懂專業(yè)產(chǎn)品和普通日化品不同,所以會(huì)主要看品牌。美容師所要做的就是讓他們能夠更直觀的感受到效果,美容師可以以此為賣點(diǎn)。
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