美容院連鎖加盟行業(yè)發(fā)展到今天已經(jīng)日趨成熟,今天跟一個(gè)業(yè)內(nèi)的朋友聊天,還聊到這個(gè)行業(yè)目前來(lái)說(shuō)還是比較混亂的,競(jìng)爭(zhēng)太激烈,也沒(méi)有前今年那么好做。但是只要熬過(guò)這個(gè)時(shí)期就好,美容院連鎖加盟行業(yè)即將面臨重新洗牌的時(shí)期。一些優(yōu)秀的美容院連鎖加盟企業(yè)會(huì)成長(zhǎng)起來(lái),成為業(yè)內(nèi)巨頭,想要在洗牌中不被淘汰掉,我們就要從現(xiàn)在開(kāi)始未雨綢繆,處理好幾大核心問(wèn)題。
一、制定可以復(fù)制的加盟連鎖模式
說(shuō)到底,
美容院連鎖加盟賣(mài)的是品牌,是模式,是一種標(biāo)準(zhǔn)。而且這種標(biāo)準(zhǔn)是可以復(fù)制,是可以執(zhí)行并監(jiān)管的??系禄湲?dāng)勞在中國(guó)的成功,大的原因就是因?yàn)樗麄兊拿恳粋€(gè)店的操作標(biāo)準(zhǔn)和流程都是一樣的,而且切實(shí)可以執(zhí)行監(jiān)控。
要想成為連鎖加盟行業(yè)的常青藤,自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也是需要可以復(fù)制的。從項(xiàng)目的操作流程,可以集中對(duì)美容院的店長(zhǎng)和美容師進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)技術(shù)比拼,強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化的概念。對(duì)于店長(zhǎng)和美容師的操作能力,更是要著重提高和強(qiáng)化,提高服務(wù)質(zhì)量,形成行之有效的市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制??偛靠梢耘汕彩袌?chǎng)督導(dǎo),市場(chǎng)監(jiān)管等職位,不定期對(duì)加盟店進(jìn)行巡店監(jiān)督。
二、突出自己的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,打造特色營(yíng)銷(xiāo)。
美容院是一個(gè)出售美麗和夢(mèng)想的場(chǎng)所,能夠讓顧客在美容院獲得健康、美麗、和自信是美容院的初衷。而一個(gè)好的美容院項(xiàng)目更是一個(gè)美容院能不能火爆的根本所在。如果沒(méi)有自己的特色項(xiàng)目,一些高端顧客就很難留下來(lái)。在項(xiàng)目的建立上可以本著“人物我有,人有我優(yōu)”的原則。普麗緹莎的“液態(tài)無(wú)創(chuàng)整形”“足瑤浴”就做的很火爆,在武漢電視臺(tái),城市數(shù)字媒體等電視上都有過(guò)報(bào)道,很多顧客對(duì)這個(gè)項(xiàng)目都很喜歡,吸引了大量的高端顧客。
所以在美容院項(xiàng)目設(shè)置上,一定要多花心思,要在了解自己美容院的定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)行合理的架構(gòu)。美容院項(xiàng)目要有自己的新穎之處,奇特之處。一家在2012年還只知道做傳統(tǒng)的面部護(hù)理的美容院,是很難生存下去的。
三、營(yíng)銷(xiāo)手段“守正出奇”
有好的項(xiàng)目,還要有好的營(yíng)銷(xiāo)手段。就拿促銷(xiāo)來(lái)說(shuō),一家美容院如果只停留在買(mǎi)產(chǎn)品打折,給顧客送產(chǎn)品等傳統(tǒng)的促銷(xiāo)模式階段,他們的業(yè)績(jī)不好也是無(wú)可厚非的事情。要想一家美容院業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升,就必須在促銷(xiāo)的方法上不斷推陳出新,比如顧客年會(huì)、達(dá)人秀、拍拍秀等各種各樣的模式。堅(jiān)持創(chuàng)新,守正出奇才是好的方法。
四、合法經(jīng)營(yíng),維護(hù)品牌形象
我們打開(kāi)百度,不難發(fā)現(xiàn)一些美容院不正規(guī)經(jīng)營(yíng)的報(bào)道,強(qiáng)迫交易、虛假宣傳等等,這不僅是給自己的品牌抹黑,也是給整個(gè)行業(yè)抹黑。所以,美容院守法經(jīng)營(yíng)很重要。堅(jiān)決杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,不做虛假宣傳。嚴(yán)格按照自己的經(jīng)營(yíng)范圍合法經(jīng)營(yíng),始終把顧客的安全放在首位,杜絕有安全隱患的項(xiàng)目和產(chǎn)品。顧客就是上帝,我們要始終維護(hù)顧客的利益,站在顧客的角度去思考問(wèn)題。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),不欺騙顧客,才能讓顧客放心消費(fèi)。
另外,美容連鎖機(jī)構(gòu)還要加強(qiáng)對(duì)品牌的傳播。現(xiàn)在是信息社會(huì),只有好的服務(wù)品質(zhì)是不夠的,
五、塑造企業(yè)文化
美容院連鎖加盟要建立自己獨(dú)特的企業(yè)文化,并且不斷的傳承和發(fā)揚(yáng)光大。任何一家優(yōu)秀的企業(yè),都有自己的企業(yè)文化,這樣員工就可以找到自己的歸屬感。很多美容院行業(yè)的企業(yè)慢慢走向衰落,就是因?yàn)閱T工沒(méi)有信仰,沒(méi)有積極的企業(yè)文化做導(dǎo)向,只知道賺錢(qián),把賺錢(qián)當(dāng)成自己唯一的目的。這是非常錯(cuò)誤的想法。下面,我們不妨看看普麗緹莎的企業(yè)文化是什么吧!以供廣大讀者參考學(xué)習(xí)!
企業(yè)使命:讓女人更加年輕、自信和美麗;
企業(yè)愿景:走時(shí)尚之路,創(chuàng)行業(yè)先鋒;
企業(yè)工作作風(fēng):認(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾;
企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念:精于求精,止于至善;
企業(yè)工作表現(xiàn):積極進(jìn)取,敢于要求,專(zhuān)注于事,立即執(zhí)行。