![](/public/uploads/images/20210713/546417c1f46bea1a122b1feac77953b8.jpg)
NEWS CENTER
業(yè)績(jī)從顧客身上產(chǎn)出,員工參與業(yè)績(jī)分配,這關(guān)系到員工的實(shí)際工資,有時(shí)候,因?yàn)闃I(yè)績(jī)分配不合理導(dǎo)致員工之間鬧矛盾,甚至為此出現(xiàn)離職的情況。為了進(jìn)行有效管理,規(guī)避這些不必要的麻煩,皮膚管理店應(yīng)該有章可循,制定有效的業(yè)績(jī)分配制度,讓員工能夠安心工作,和睦相處。那么皮膚管理店員工的業(yè)績(jī)?nèi)绾畏峙浔容^合理呢?
1、首次進(jìn)店的顧客,從顧客身上產(chǎn)生的全部業(yè)績(jī),毫無(wú)疑問歸屬首次接待的皮膚管理師;
2、如果是店長(zhǎng)接待的顧客,業(yè)績(jī)歸店內(nèi)所有,如果店長(zhǎng)也需要做業(yè)績(jī),不參與全店提成,業(yè)績(jī)歸店長(zhǎng),如果店長(zhǎng)只是銷售,不參與其它服務(wù),由其它皮膚管理師參與,兩者之間應(yīng)平分業(yè)績(jī);
3、顧客首次進(jìn)店,黃麗首次接待,但沒有成交,第二次來直接拿產(chǎn)品,業(yè)績(jī)?nèi)繗w她,如果來之后不是黃麗服務(wù),而是秦牧服務(wù)在床前二次銷售,業(yè)績(jī)歸秦牧;
4、老顧客帶新顧客來,屬黃麗的顧客,如果是黃麗做老顧客,秦牧做新顧客,新顧客產(chǎn)生的業(yè)績(jī)由兩人平分,無(wú)論定金還是回款,如果新顧客由黃麗做,業(yè)績(jī)?nèi)珰w她;
5、兩位老顧客帶新顧客來,老顧客由黃麗、秦牧做,新顧客由另一名同事做,業(yè)績(jī)?nèi)似椒?,如果新客由黃麗、秦牧來說,業(yè)績(jī)由她們平分;
6、老顧客在前臺(tái)直接購(gòu)買產(chǎn)品,業(yè)績(jī)歸預(yù)約者所有,如果沒有預(yù)約,歸當(dāng)下值班皮膚管理師;
7、顧客之前支付定金,進(jìn)店補(bǔ)齊尾款,顧客是黃麗的,不管值班還是休息,業(yè)績(jī)都?xì)w黃麗所有;如果黃麗離職,補(bǔ)齊尾款歸門店,如果后續(xù)還有服務(wù),由秦牧來服務(wù),業(yè)績(jī)歸秦牧;
8、老顧客拿居家產(chǎn)品未交款,護(hù)理由黃麗做的,黃麗需登記,并讓客戶簽名確認(rèn),業(yè)績(jī)歸黃麗;
9、新顧客首次進(jìn)店,如果是黃麗接待,但顧客對(duì)其服務(wù)不滿意,只支付單次項(xiàng)目費(fèi)用,再次進(jìn)店,要求換皮膚管理師,如果是秦牧做,那么顧客首次進(jìn)店產(chǎn)生的業(yè)績(jī)歸黃麗,二次進(jìn)店產(chǎn)生的業(yè)績(jī)歸秦牧;
10、黃麗成功推薦了產(chǎn)品給顧客,但顧客回家后產(chǎn)生后悔,再進(jìn)店要求退,應(yīng)從黃麗的業(yè)績(jī)中減掉,如果顧客再次嘗試,還讓黃麗做,產(chǎn)生業(yè)績(jī)歸黃麗;如果顧客要求換秦牧做,全部業(yè)績(jī)歸秦牧所有;
11、新顧客進(jìn)店直接購(gòu)買產(chǎn)品,業(yè)績(jī)歸接待或當(dāng)下排班接待人員;
12、黃麗服務(wù)完顧客,但顧客沒有成交,需要店長(zhǎng)或顧問銷售跟進(jìn),業(yè)績(jī)歸黃麗,前提是黃麗需要陪同,如果是黃麗無(wú)事又不在顧客身邊,業(yè)績(jī)不給黃麗,如果是黃麗被安排服務(wù)其它顧客,業(yè)績(jī)分給黃麗;
13、如果一位顧客做多個(gè)項(xiàng)目,服務(wù)項(xiàng)目由黃麗、秦牧共同來做,業(yè)績(jī)平分。
以上是小編根據(jù)皮膚管理店業(yè)績(jī)可能出現(xiàn)的情況所整理的合理分配方式,僅供大家參考借鑒,具體的準(zhǔn)則,需要根據(jù)店內(nèi)實(shí)際情況加以完善。
小編推薦更多皮膚管理店管理文章:
RECOMMEND