開皮膚管理中心，你知道你的顧客在哪里嗎？不知道顧客在哪，不能采取對(duì)應(yīng)的營銷策略，也就難以取得成功。業(yè)內(nèi)人士都知道，皮膚管理很大一部分客戶群體屬于90后，她們是更理智和精明的消費(fèi)者，更是“消費(fèi)升級(jí)”背景下的嘗鮮者和“精享族”。
　　
　　“精享族”概念由Goole于2016年首次提出，它是指崇尚“精明消費(fèi)，享受生活”價(jià)值觀的人群。她們的特變表現(xiàn)在愿意為高品質(zhì)商品付出較長時(shí)間和較高金錢成本。
　　

　　皮膚管理中心所面對(duì)的顧客群體基本上屬于這些“精享族”。精享族帶來的消費(fèi)升級(jí)轉(zhuǎn)變，雖然悄無聲息，但足以致命。就拿日化品牌來舉例，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在擺在衛(wèi)生間的洗護(hù)或化妝品不再是媽媽那個(gè)年代的大品牌，而是很多連名字都叫不上的小眾品牌，說小眾也并不是，而是你所不知道的“網(wǎng)紅品牌”。

　　
　　像世紀(jì)聯(lián)華，老牌洗護(hù)品依舊占據(jù)半壁江山，但購買的消費(fèi)人群則是年齡偏大的大媽比較多，山姆會(huì)員超市，則更多的是日本、韓國品牌，這些小眾品牌年輕人購買居多。不難發(fā)現(xiàn)，70/80/90后價(jià)值觀之間的落差巨大，70后重省錢，80后重大牌，90后重體驗(yàn)。
　　
　　皮膚管理中心迎合90后消費(fèi)價(jià)值觀，給與她們好的體驗(yàn)，好的感覺和好的服務(wù)，這正是精享族們所希望的。精享族她們沒有70后沉重的糊口壓力，也沒有80后的大牌迷戀情節(jié)，反而是更能客觀理性尋找自己真正需要的品牌，從朋友圈或者說是體驗(yàn)用戶中尋找更個(gè)性的品牌。由此我們可以發(fā)現(xiàn)，精享族精致的消費(fèi)需求，已經(jīng)從相信廣告到相信社群的改變。
　　
　　說到這，想必皮膚管理中心應(yīng)該知道營銷的渠道應(yīng)該放在社群體系上，而不是追求所謂的大廣告。有很多成功的皮膚管理中心，店內(nèi)營銷廣告投放在小紅書，抖音等平臺(tái)上，這類平臺(tái)的精準(zhǔn)用戶就是90后，在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，自媒體獨(dú)樹一幟，甚至不用投放廣告，直接建立自己的自媒體賬號(hào)，便可進(jìn)行宣傳。
　　
　　精享族寧可相信同學(xué)、朋友，也不愿意相信廣告。大品牌會(huì)做很多逼真的廣告，往往會(huì)夸大其效果，但用戶使用之后卻沒有廣告宣傳的效果，這種心理落差造成很多人不再愿意相信廣告。反而是朋友的介紹或微信朋友圈里面的內(nèi)容會(huì)令她們更相信，當(dāng)然這里要排除那些專門做微商的。
　　
　　皮膚管理中心要吸引精享族，就必要要做好口碑與服務(wù)，她們不會(huì)因?yàn)榈蛢r(jià)而被打動(dòng)，更愿意為精致付代價(jià)。誰家做的好，哪個(gè)品牌產(chǎn)品效果好，在信息便捷時(shí)代，會(huì)很快傳播開來，更何況，精享族們有熱于分享的習(xí)慣。
　　

　　可以說皮膚管理中心抓住了精享族，好好分析精享族的愛好，消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)心理，才能取得經(jīng)營上的成功。

    

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