近年來(lái)全國(guó)各地大大小小的美容院數(shù)量增加很快,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,再加上行業(yè)水準(zhǔn)參差不齊,市場(chǎng)亂象,使得美容院經(jīng)營(yíng)起來(lái)更加困難,美容行業(yè)從業(yè)者普遍認(rèn)為生意難做。
調(diào)查顯示,各個(gè)地區(qū)只有20%的美容院生意紅火。要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的美業(yè)市場(chǎng)立于不敗之地,創(chuàng)新,是每個(gè)美容院經(jīng)營(yíng)者亙古不變的話(huà)題,是需要終其一生探索的東西。不管是美容行業(yè)抑或是其它領(lǐng)域,都需要?jiǎng)?chuàng)新,早在2014年9月夏季達(dá)沃斯論壇上,李克強(qiáng)總理就曾提出“大眾創(chuàng)業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng)新”, 掀起了一股“大眾創(chuàng)業(yè)”、“草根創(chuàng)業(yè)”的新浪潮,形成了一陣“萬(wàn)眾創(chuàng)新”、“人人創(chuàng)新”的新勢(shì)態(tài)。而近來(lái)習(xí)近平主席也強(qiáng)調(diào):抓創(chuàng)新就是抓發(fā)展,謀創(chuàng)新就是謀未來(lái)。不創(chuàng)新就要落后,創(chuàng)新慢了也要落后。
普麗緹莎自1999年成立以來(lái),從最初的開(kāi)店到后期做加盟,深刻體會(huì)到,開(kāi)美容院除了要有好的地理位置和品牌效應(yīng)外,最重要的就是不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是美容院在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的法寶。
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1、技術(shù)創(chuàng)新。
技術(shù)創(chuàng)新是美容院的靈魂。中國(guó)美業(yè)起始于上世紀(jì)80年代,80年代初期,中國(guó)美容化妝開(kāi)始興起,經(jīng)過(guò)了三十年的長(zhǎng)足發(fā)展,日韓、歐美等國(guó)與中國(guó)美容業(yè)不斷交流,消費(fèi)者對(duì)美容行業(yè)的了解越來(lái)越多,消費(fèi)水平也越來(lái)越高,必須有高水平、高效果、高含量的美容技術(shù)才能滿(mǎn)足當(dāng)前的消費(fèi)需求。
吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)理念,將科學(xué)技術(shù)與理論基礎(chǔ)相結(jié)合,聯(lián)系實(shí)際需求,用專(zhuān)業(yè)的態(tài)度,本著解決需求的原則,在技術(shù)上不斷創(chuàng)新。
2、觀(guān)念創(chuàng)新。
觀(guān)念創(chuàng)新是一切創(chuàng)新之首。如果說(shuō)技術(shù)創(chuàng)新是美容院的靈魂,那么觀(guān)念創(chuàng)新就是所有創(chuàng)新要素中的領(lǐng)頭羊。思路決定出路,作為美容院從業(yè)者需要有獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念:超前的思想觀(guān)念,超強(qiáng)的品牌認(rèn)知,超新的技術(shù)支撐。緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐,努力學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)手法和成功經(jīng)驗(yàn)。要有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí),通過(guò)觀(guān)念創(chuàng)新,帶動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。
3、管理制度創(chuàng)新。
用制度來(lái)規(guī)范店員的日常學(xué)習(xí)和經(jīng)營(yíng)行為。全方位對(duì)每個(gè)人、每件事、每一天進(jìn)行管控和清理。制定目標(biāo)系統(tǒng),進(jìn)行日清控制和制定有效的激勵(lì)機(jī)制。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,建立一整套財(cái)務(wù)管理和分析評(píng)價(jià)體系,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路和對(duì)人、財(cái)、物的控制。
4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。
根據(jù)不同節(jié)日、不同顧客有針對(duì)性地進(jìn)行促銷(xiāo)。不定期策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠力度吸引消費(fèi)者,并且最終實(shí)現(xiàn)留住消費(fèi)者,使其成為忠實(shí)長(zhǎng)久客戶(hù)的目的。
5、服務(wù)創(chuàng)新。
服務(wù)是一切消費(fèi)行為的最終體驗(yàn)。海底撈生意為什么這么火爆,在于海底撈優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。好的服務(wù)留住一大批二次消費(fèi)的實(shí)際消費(fèi)者,吸引一大批慕名而來(lái)的潛在消費(fèi)者。
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不斷拓展服務(wù)內(nèi)容,樹(shù)立良好的品牌形象;講究服務(wù)質(zhì)量,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容,認(rèn)真對(duì)待顧客的問(wèn)題。
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