進(jìn)入秋季以來(lái)，不少美容院就開(kāi)始籌備秋冬季節(jié)的促銷活動(dòng)，想在這樣一個(gè)收獲的季節(jié)里大賺一把，想法是好的，但往往有些美容院經(jīng)營(yíng)促銷活動(dòng)在開(kāi)展的時(shí)候會(huì)表現(xiàn)的力不從心、雜亂無(wú)章，忙是忙了，但沒(méi)賺到錢(qián)也搞砸了自己的招牌，得不償失，可以說(shuō)，出現(xiàn)這樣的情況是有很多方面的原因的，但最主要的還是因?yàn)槊廊菰旱慕?jīng)營(yíng)者沒(méi)有明確的規(guī)劃或是規(guī)劃不具體，導(dǎo)致一系列問(wèn)題的出現(xiàn)，今天就盤(pán)點(diǎn)一些美容院在秋冬季節(jié)活動(dòng)中的不足表現(xiàn)，希望能給大家一些提醒，無(wú)則加勉，有責(zé)立即改正。
　　
　　首先，沒(méi)有做好秋季養(yǎng)生活動(dòng)的五大類項(xiàng)目之間的搭配。會(huì)員卡、項(xiàng)目卡、組合套餐、積分卡、充值卡，五大卡項(xiàng)，相信很多店面都有。但能將其玩轉(zhuǎn)的不多。多是停留套錢(qián)的階段。如果做好這些卡項(xiàng)的組合，那么不但能調(diào)動(dòng)顧客的參與人情，更能合理引導(dǎo)顧客消費(fèi)頻次和單次消費(fèi)金額，更能管理顧客的消費(fèi)習(xí)慣。
　　
　　其次，不能讓顧客滿意的產(chǎn)品導(dǎo)向和過(guò)度承諾，顧客不太容易接受。美容院老顧客不斷流失，總是不斷通過(guò)活動(dòng)吸納新顧客，這是惡性循環(huán)。要知道，過(guò)度承諾療效本身而本身技不如人，無(wú)法幫助顧客滿足最終健康的需求?？梢哉f(shuō)，大部分的店面都還依舊停留在產(chǎn)品套盒和卡項(xiàng)銷售階段。所謂活動(dòng)，基本圍繞產(chǎn)品展開(kāi)。大的法寶就是促銷+打折吸引顧客，顧客進(jìn)店基本上靠美容師、養(yǎng)生師所謂的中醫(yī)養(yǎng)生說(shuō)辭和產(chǎn)品套盒來(lái)打動(dòng)顧客。這種短視行為已經(jīng)驗(yàn)證，短期有效，長(zhǎng)期肯定顧客會(huì)流失。
　　
　　最后，沒(méi)有明確活動(dòng)的目的，稀里糊涂就活動(dòng)了。一個(gè)好的活動(dòng)需要一個(gè)好的規(guī)劃和流程，可以讓同樣的店面業(yè)績(jī)?cè)诓辉黾悠渌杀镜那闆r下，增加三到八倍。而恰恰是很多美容院養(yǎng)生的中醫(yī)養(yǎng)生促銷活動(dòng)，都忽略了流程的本身。實(shí)際上，每次的活動(dòng)，都需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的策劃，依據(jù)店面職員的實(shí)際情況，細(xì)化活動(dòng)流程。
　　
　　此外，還有些美容院的美容師連最基本的美容手法和溝通技巧都不會(huì)，這樣在活動(dòng)中的表現(xiàn)當(dāng)然就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題了，對(duì)于美容院經(jīng)營(yíng)管理來(lái)說(shuō)，美容師練好基本功，系統(tǒng)學(xué)習(xí)美容基礎(chǔ)理論和系統(tǒng)練習(xí)護(hù)理手法，并學(xué)會(huì)對(duì)顧客辨證施治，是每次活動(dòng)中帶客良性發(fā)展的重要保障，也是最基本的要求。所以說(shuō)，活動(dòng)之前的系統(tǒng)培訓(xùn)也是相當(dāng)重要的，至少要讓顧客知道你是專業(yè)的，這樣的促銷活動(dòng)才是有意義的?！?