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關(guān)于美團(tuán)大眾拓客這件事情,百分之九十的老板做錯(cuò)了一件事情——以為只要開(kāi)通平臺(tái),客戶就會(huì)自然而然的上店。
放在美業(yè)如此內(nèi)卷的今日,即使你是新店鋪擁有30天的扶持,而且還有拓客利器之“19塊9項(xiàng)目三選一”的低價(jià)引流,但是如果你的店鋪沒(méi)有足夠的星級(jí)、足夠的評(píng)論和靠前的排名,客戶為什么要選擇你呢?今天普麗緹莎教你四個(gè)方法玩轉(zhuǎn)美團(tuán),讓你真正實(shí)現(xiàn)零成本的拓客。
首步:根據(jù)店鋪的定位訂購(gòu)團(tuán)購(gòu)
如果你的門(mén)檻設(shè)置是9.9的低價(jià)引流,就不要埋怨總是有薅羊毛的顧客上門(mén)了。很多美容院老板非常不現(xiàn)實(shí),一方面希望通過(guò)超低的價(jià)格,提高門(mén)店的入店率,一方面呢又希望這些想要占便宜的顧客能夠一次性辦大卡,壓大單。如果目標(biāo)顧客定位都錯(cuò)了,怎么可能挑選到有質(zhì)量的顧客群體呢?所以優(yōu)化好自己的品項(xiàng),用垂直細(xì)分的特色品項(xiàng)去拓客才是正解。中段顧客的體驗(yàn)價(jià)不要過(guò)百,高端顧客一百到二百定價(jià)即可,這些都可以精準(zhǔn)的鎖定專屬的顧客群體。
第二步:店鋪后臺(tái)經(jīng)營(yíng)評(píng)分任務(wù)完成
打開(kāi)美團(tuán)商家用的開(kāi)店寶,在首頁(yè)找到經(jīng)營(yíng)評(píng)分,按照要求完成任務(wù),一旦當(dāng)月的經(jīng)營(yíng)評(píng)分達(dá)到90分,就能成為金牌商家哦。一旦列為金牌商家就可以上榜品質(zhì)門(mén)店的榜單,會(huì)額外的增加扶持的流量。如果你是剛剛?cè)腭v的美業(yè)商家,這個(gè)任務(wù)一定要完成,別忘記了哦。另外如果有實(shí)力的老板還可以試試首頁(yè)的推廣通,競(jìng)拍當(dāng)?shù)孛罉I(yè)搜索的關(guān)鍵詞,如果是單次高的,顧客只要搜索美業(yè)相關(guān)詞匯,首個(gè)商家就會(huì)出現(xiàn)我們的門(mén)店哦。
第三步:提高店鋪的星級(jí)
做好顧客的維護(hù),不要讓店鋪出現(xiàn)差評(píng),一旦有多個(gè)差評(píng)會(huì)影響顧客總評(píng)分以及權(quán)重,所以美容院老板一定要培訓(xùn)好員工,不要因?yàn)槭菆F(tuán)單顧客就敷衍對(duì)待,也可以額外的做一些小項(xiàng)目的贈(zèng)送,引導(dǎo)顧客去點(diǎn)評(píng)。做服務(wù)行業(yè)的,首先要把技術(shù)做好,服務(wù)做到位,贏得顧客的認(rèn)可和信任比什么都重要。
第四步:定期優(yōu)化店鋪的裝修
定期去更換輪播圖片和產(chǎn)品的封面圖片,定期更新內(nèi)容,系統(tǒng)也會(huì)加大推送的頻率哦。
以上就是美容院玩轉(zhuǎn)美團(tuán)大眾的技巧,你學(xué)會(huì)了嗎?
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