2013年7月6日上午9：20分，普麗緹莎會(huì)議室熱鬧非凡，每位員工著統(tǒng)一工裝，面帶微笑，熱切期待著培訓(xùn)講師的到來(lái)。

 

趙老師

　　
　　今天為普麗緹莎作禮儀培訓(xùn)的是香港公開大學(xué)美容化妝學(xué)和創(chuàng)意形象造型的趙老師，趙老師曾在香港星軌國(guó)際傳媒有限公司任模特經(jīng)紀(jì)人及負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作，還在日本VICKY時(shí)裝公司擔(dān)任過(guò)時(shí)裝搭配師，在美國(guó)品牌安娜蘇駐武漢公司任模特經(jīng)紀(jì)人、形象禮儀講師、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)，期間被武漢大學(xué)請(qǐng)做職錢挑戰(zhàn)賽評(píng)委。
　　
　　這樣一位大人物，讓公司每位員工充滿了期待之情。隨著一段熱情活潑的抓錢舞完結(jié)，趙老師進(jìn)入了我們的視線，熱烈的掌聲隨之響起。一段激情、充滿活力的開場(chǎng)白開始了趙老師的培訓(xùn)講座。
　　
　　有禮行遍天下，禮儀在人際交往中，是通過(guò)一種約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己敬人的過(guò)程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容，從個(gè)人修養(yǎng)來(lái)看可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或方法。說(shuō)到禮儀，趙老師著重強(qiáng)調(diào)，最重要的是觀念。只有你潛意識(shí)的認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性，從思想觀念上認(rèn)同禮儀的重要性，才能將禮儀運(yùn)用在生活、工作、學(xué)習(xí)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

 

普麗緹莎員工認(rèn)真聽講座

　　
　　趙老師在講到禮儀時(shí)，講到了三個(gè)最主要的方面，即語(yǔ)言、身體、細(xì)節(jié)。語(yǔ)言涉及面很廣，在辦公室環(huán)境中，無(wú)外乎就是見面問(wèn)候，雖然是一件很小的事情，卻蘊(yùn)含著很大的意義。與同事打招呼時(shí)好保持三米六齒的微笑，也就是在三米的距離就應(yīng)該露出六顆牙齒的微笑。
　　
　　身體禮儀，自然就是言行舉止，如進(jìn)電梯時(shí)要有意無(wú)意的為需要的人按電梯。關(guān)于細(xì)節(jié)，趙老師講了很多，往往細(xì)節(jié)決定成敗，特別是一些高層領(lǐng)導(dǎo)很在乎細(xì)節(jié)。具體到辦公室禮儀的細(xì)節(jié)，就是在辦公室盡量不要打私人電話，手機(jī)音量保持低音或調(diào)至震動(dòng)、靜音；不要隨意翻閱同事辦公桌上的資料文件等等。
　　
　　辦公室基本的禮儀是每個(gè)人都應(yīng)該遵守的，這是體現(xiàn)一個(gè)人素質(zhì)和教養(yǎng)的重要方面。談過(guò)基本禮儀后，趙老師還具體結(jié)合普麗緹莎公司的性質(zhì)、工作環(huán)境進(jìn)行了指導(dǎo)。
　　
　　作為美容院的工作人員，工作環(huán)境首先要整潔、干凈，讓來(lái)訪者能感受到清爽宜人；其次就是員工的容貌禮儀，不管是男士還是女士，都應(yīng)該保持面部的清爽、整潔。美容院由于女性工作者居多，趙老師還特意提出了女性應(yīng)注意的問(wèn)題，如女性要特別注意護(hù)膚，注重補(bǔ)水，化淡妝。
　　
　　時(shí)至酷熱的夏季，女性著裝會(huì)比較暴露，趙老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)，辦公室女性應(yīng)該忌穿暴露、透視、緊身、肥大的衣服，這樣會(huì)顯得不莊重，不職業(yè)，不專業(yè)，女性應(yīng)該自尊自愛，盡顯優(yōu)雅的姿態(tài)。
　　
　　在這個(gè)日益倡導(dǎo)文明的社會(huì)，辦公禮儀被提升到了一定的高度，很多公司會(huì)聘請(qǐng)專業(yè)的禮儀培訓(xùn)老師對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，但很多人并沒有認(rèn)識(shí)到自己為何要接受這種培訓(xùn)。當(dāng)趙老師問(wèn)及這個(gè)問(wèn)題時(shí)，普麗緹莎員工們臉上都露出了疑惑的表情。趙老師微笑著告訴大家，之所以要進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，是因?yàn)樗梢约訌?qiáng)個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)、提高外在的形象，是一種由內(nèi)向外散發(fā)的魅力；其次就是為了建立良好的人際關(guān)系；最后一點(diǎn)就是維護(hù)、提高企業(yè)的形象，公司的每個(gè)人代表的就是整個(gè)企業(yè)的形象，因此，個(gè)人修養(yǎng)、禮儀的提高就是為了更好的提升企業(yè)形象。
　　
　　趙老師精彩的總結(jié)結(jié)束了此次培訓(xùn)講座，一陣熱烈的掌聲響徹整個(gè)會(huì)議室，每位員工臉上露出了燦爛的笑臉，這些笑臉預(yù)示著普麗緹莎將走向更高的舞臺(tái)。。。。。。