美容院怎么利用會員日，提高顧客進店率？美容院在拓展顧客群時常常面臨挑戰(zhàn)，尤其是當部分顧客進店頻率低、消費周期長、充值次數(shù)不足或未持續(xù)充值時。為了激活這部分不活躍的顧客，美容院可靈活采用以下策略：

　　

　　●免費體驗項目吸引法

　　

　　針對季節(jié)性的皮膚問題，美容院可推出新的管理項目或引進特色項目。邀請那些較少光顧的老顧客，體驗這些新項目。這樣做不僅能重新點燃顧客對門店的記憶，還能表達對顧客長期支持的感謝，促使她們的再次回歸哦。

　　

　　●會員日回饋法

　　

　　若門店設有會員日，可借此機會通過抽獎、免費領取面膜、五折優(yōu)惠、充值贈送等活動，吸引顧客回店消費或預訂。同時，提供免費皮膚檢測和專業(yè)護理建議，重新建立與顧客的聯(lián)系，讓顧客愿意繼續(xù)來美容院消費。

　　

　　●生日關(guān)懷法

　　

　　在顧客生日當天，發(fā)送溫馨的祝福短信，贈送鮮花、特價項目或優(yōu)惠券，讓顧客感受到美容院的用心與關(guān)懷。若顧客恰好到店，美容師可申請贈送小禮品或現(xiàn)場優(yōu)惠，制造驚喜，提升顧客對門店的好感度。

　　

　　●提醒服務法

　　

　　當顧客的月卡、年卡或次卡即將到期時，美容師應該主動提醒顧客，鼓勵她們盡快使用以避免浪費。同時，對于參與活動后獲得的贈品、體驗卡、優(yōu)惠券等即將過期的顧客，進行及時提醒，讓她們抽空來店。另外美容院還可提供雨天借傘、交通擁堵提醒等貼心服務，增加顧客對門店的依賴感。

　　

　　●節(jié)假日活動法

　　

　　利用節(jié)假日發(fā)送祝福短信，同時介紹美容院的優(yōu)惠活動，吸引老顧客回店消費。例如，國慶節(jié)期間推出“雙人同行，一人免單”的優(yōu)惠活動，并附帶贈品，激發(fā)顧客與朋友一同光顧的熱情。

　　

　　●沙龍講座交流法

　　

　　舉辦美麗課堂、皮膚管理沙龍或瑜伽課程等小型會員活動，增強與會員的互動。同時，可與周邊瑜伽中心、美發(fā)店等合作，共同舉辦免費課程及贈送禮品，吸引更多顧客參與，了解皮膚管理知識，從而增加門店的知名度和新會員數(shù)量。

　　

　　回訪注意事項：

　　

　　1回訪需有合理理由，避免給顧客留下推銷的負面印象。

　　

　　2回訪頻率建議每2~3天一次，避免過于頻繁或間隔過久。

　　

　　3回訪應做到一對一，使用尊稱和恰當話術(shù)，避免群發(fā)廣告引起反感。

　　

　　4微信回訪時，盡量避免群發(fā)廣告信息，以免被顧客拉黑。